出貨說明

資料核對無誤後，該筆交易便完成付款程序，除了預購商品之外，將會在訂單成立三至四個工作天內（不含週休及國定例假日）把商品寄出，為了保護商品的完整，我們會妥善包裝您所訂購的商品，收到貨後請立即開箱檢查，確認商品包裝完整無缺。

運費計算

黑貓宅急便常溫配送150元 黑貓宅急便低溫配送200元（出貨後預計2-3天配送到指定地址） 消費滿1000元，即享免運費

關於退貨

請注意，鑑賞期並非試用期。 依照消費者保護法規定，線上購物消費者均享有７天鑑賞期之權益，請務必於貨到７天內辦理退換貨， 退貨前請與我們聯絡，我們的服務人員將協助您辦理退貨事宜。退回商品必須是全新狀態且保持包裝完整，否則恕不接受退換貨。 若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、毀損、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、配件不齊者，恕不接受退貨。 只要您符合下述條件其中一項就可以無條件退貨： 1.實際收到的商品與所訂購商品不符合 2.產品包裝內配件不齊全或商品規格與外包裝說明不符合 3.商品有瑕疵或於運送過程中有損壞者 確認需要退換貨，請於收到商品７日內，填寫『退換貨服務』 表單，並將商品連同發票、贈品放入包裝紙盒內準備好。

關於退款

若退貨狀況成立，我們將於收到退回商品７個工作天內，以銀行匯款方式無息退還你的款項，款項匯入之帳戶須為訂購人戶名開立之帳戶。 採ATM匯款或貨到收款者，請您提供您銀行帳號等資料，我們將於收到您的完整退款資料後，辦理退款至您的指定帳戶中。

信用卡退款

若您使用信用卡刷卡付款，辦理退刷後，銀行間的作業處理約需14天，也因個人信用卡的結帳週期不同而影響退刷款項完成時間（負項可能會列在下期的帳單上）。關於「店家已刷退後的作業時間」，可洽詢您的信用卡發卡行。

防詐騙宣導

近日詐騙猖獗，請務必小心！本網站不會主動以電話要求您提供銀行帳戶資料、信用卡資料或是操作ATM（提款機）完成任何設定。若您接獲不明人士假冒本網站員工，謊稱請款或訂單失敗錯誤，要求您提供資料或操作ATM等，這是網路詐騙手法，請務必提高警覺！ 若有接獲詐騙電話請立即撥打警政署防詐騙諮詢專線165查證。切勿至網路上或前往ATM（提款機）做任何動作。 以上資訊三十岬梅鋪網站保留解釋及執行之權利，謝謝您！